На всех сайтах, для всех посетителей сообщества NEWLEGAL.online, доступны различные способы получения помощи службы технической поддержки. Это:

• сайтовое онлайн-общение с дежурным сотрудником саппорта, доступное на  этих страницах: для УВК, РВК, БВК, МВК, КВК. Там же, имеется возможность отправить сообщение в службу поддержки. Все сообщения протоколируются автоматически;
• голос пользователей, модуль позволяющий любому посетителю, участнику сообщества заявить о своих идеях развития сообщества. Диалог со службой поддержки и остальными участниками происходит прямо на страницах сервиса. Как использовать указанный сервис, читайте здесь;
• сервис справки сообщества, где по мере создания сервисов, накапливается и материал описывающий функционирование каждого из них;
• служба фиксирования ошибок, обнаруженных на страницах сайтов сообщества. Каждая ошибка, обнаруженная посетителями и участниками сообщества, протоколируется, на указанной выше странице, можно наблюдать судьбу каждой из ошибок;
• страница этого блога, на которой, в виде комментариев, накапливаются жалобы и претензии посетителей и участников сообщества;
• публичный чат, участие в котором, может быть использовано (в том числе) и для обмена опытом участников и посетителей, в отношении использования сервисов самого сообщества NEWLEGAL.online.

download Nimbuzz Mobile

Ярлыки: web-services, поддержка